Advatech.pl - ITSM / ITAM

ITSM / ITAM
ENDPOINT MANAGEMENT

ITAM Zarządzanie zasobami IT

Korzyści biznesowe

Lepsze zarządzanie cyklem życia zasobów, monitorowanie etapów od zakupu do wycofania wraz z zarządzaniem budżetami.
Eliminacja niepotrzebnych wydatków – wycofanie nieużywanych i przestarzałych zasobów.
Zwiększenie efektywności operacyjnej poprzez automatyzację procesów związanych z zasobami.

W czym pomoże Advatech?

Pomoże zaprojektować system i procesy zarządzania zasobami, w tym procesy zakupowe, wdrożenia, wycofania zasobów.
Przeprowadzi audyt istniejących zasobów, zinwentaryzuje i przeanalizuje dane.
Zintegruje ITAM z innymi, istniejącymi w organizacji systemami.

SAM Zarządzanie oprogramowaniem i licencjami

Korzyści biznesowe

Optymalizacja kosztów licencjonowania oprogramowania – identyfikacja nadmiarowych i nieużywanych licencji, monitorowanie użycia aplikacji.
Lepsze planowanie i alokacja budżetów na oprogramowanie.
Utrzymanie zgodności licencyjnej, poprawa pozycji w negocjacjach kontraktów z dostawcami, zmniejszenie ryzyka kar w wyniku audytów.

W czym pomoże Advatech?

Pomoże zaprojektować system i procesy zarządzania oprogramowaniem w pełnym zakresie (on-prem, SaaS, FinOps).
Przeprowadzi bilanse licencyjne wraz raportowaniem zgodności, wnioskami z monitoringu użycia aplikacji oraz rekomendacjami optymalizacji.
Przeszkoli dedykowanych pracowników w ramach procesów zarządzania oprogramowaniem.

CMDB i zarządzanie konfiguracją

Korzyści biznesowe

Wykrywanie i inwentaryzacja zasobów infrastruktury IT, zarówno on-prem jak i w chmurze wraz z utworzeniem centralnego repozytorium danych.
Mapowanie zależności komponentów infrastruktury i aplikacji wraz z identyfikacją zasobów krytycznych dla określonych usług biznesowych.
Zarządzanie Data Center z układem urządzeń, adresami IP, certyfikatami SSL i monitorowaniem parametrów.

W czym pomoże Advatech?

Przeanalizuje procesy zarządzania konfiguracją i zaprojektuje odpowiednią architekturę CMDB.
Zintegruje i zsynchronizuje CMDB z innymi systemami do inwentaryzacji oraz ITSM.
Wesprze w zbieraniu i synchronizacji danych oraz tworzeniu map zależności.

ITSM Zarządzanie usługami IT

Korzyści biznesowe

Standaryzacja procesów IT – pozwala na skuteczniejsze zarządzanie usługami IT.
Eliminacja redundancji, chaosu i błędów, wyższa dostępność systemów.
Poprawa satysfakcji użytkowników i klientów, lepsza komunikacja wewnętrzna.

W czym pomoże Advatech?

Zaudytuje istniejące procesy IT i pomoże zdefiniować strategie ITSM.
Zaprojektuje architekturę ITSM wraz z rekomendacją integracji oraz automatyzacji.
Zaimplementuje platformę oraz procesy IT w organizacji.

ESM Zarządzanie procesami organizacji

Korzyści biznesowe

Zwiększenie efektywności operacyjnej organizacji przez standaryzację i automatyzację procesów.
Poprawa jakości i sprawności świadczenia usług, w tym zarządzania zgłoszeniami i wnioskami.
Poprawa satysfakcji użytkowników i klientów, lepsza komunikacja wewnętrzna.

W czym pomoże Advatech?

Opracuje strategię zarządzania usługami dostosowanej do celów biznesowych organizacji.
Zaprojektuje mapy procesów oraz wzajemnych zależności.
Zaimplementuje platformę oraz procesy w organizacji, w tym procesy zarządzania ryzykiem.

Zarządzanie i bezpieczeństwourządzeń końcowych

Korzyści biznesowe

Zwiększenie produktywności pracowników i wsparcia pracy zdalnej.
Poprawa bezpieczeństwa danych i ochrony przed zagrożeniami.
Zarządzanie politykami bezpieczeństwa w obrębie urządzeń końcowych.

W czym pomoże Advatech?

Przeanalizuje procesy zarządzania i zapewnienia bezpieczeństwa urządzeń końcowymi.
Wdroży narzędzia do zarządzania i zabezpieczania urządzeń końcowych, serwerów, urządzeń mobilnych: MDM, EMM, EDR, MTD.
Wesprze w migracjach do nowych platform zarządzania urządzeniami końcowymi.

Przykład wdrożenia

Wsparcie platformy FSM w Eltel Networks

Firma Advatech świadczy dla Eltel Networks usługi w zakresie zarządzania usługami IT (ITSM) oraz zarządzania usługami przedsiębiorstwa (ESM) za pomocą platformy Efecte ESM. Eltel Networks, jako wiodący dostawca usług infrastruktury krytycznej, korzysta z tej platformy do zarządzania incydentami, problemami, zmianami oraz poziomem usług.

Wdrożenie Efecte ESM przyniosło Eltel Networks wiele korzyści, takich jak:

Zwiększona dostępność i wsparcie usług w chmurze.
Niski czas przestojów
Łatwość zarządzania dzięki prostemu interfejsowi i łatwej nawigacji

Współpraca z Efecte i Advatech jest kluczowym elementem sukcesu Eltel Networks, co potwierdzają pozytywne opinie użytkowników oraz profesjonalizm i zaangażowanie zespołów.

Przykład wdrożenia

Wdrożenie zarządzania urządzeniami końcowymi w firmie logistycznej

Wdrożenie systemów EPM (Enterprise Performance Management) i MDM (Mobile Device Management) było kluczowym projektem, mającym na celu poprawę zarządzania urządzeniami końcowymi oraz optymalizację wydajności operacyjnej. Klient, będący częścią międzynarodowej sieci kurierskiej, codziennie dostarcza miliony przesyłek, co wymaga solidnego systemu wsparcia.

Projekt obejmował wdrożenie systemu Ivanti Neurons for MDM, który umożliwił zarządzanie dużą liczbą terminali przenośnych oraz komputerów, a także zapewnił bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami.

Współpraca zespołów klienta i Advatech była kluczowa dla sukcesu projektu. Dzięki rzetelnym przygotowaniom i zaangażowaniu obu stron, wdrożenie przebiegło sprawnie i przyniosło oczekiwane rezultaty